FAQ sur les produits

Entretien et utilisation

Comment puis-je nettoyer la poussière sur les pales à l'intérieur de mon ventilateur ?

La façon la plus facile de nettoyer la poussière sur les pales intérieures est d'utiliser de l'air comprimé. Des bouteilles d'air comprimé sont vendues dans la plupart des quincailleries et des magasins de fournitures de bureau.

Est-il necessaire de lubrifier ou d'huiler le moteur de mon ventilateur ?

Non. Le moteur de votre ventilateur est entierement lubrifie, des que vous le recevez. Il n'a pas a etre lubrifie ou huile avant l'utilisation. Nous vous recommandons fortement de ne jamais tenter de lubrifier ou d'huiler votre ventilateur.

Mon ventilateur ne démarre pas. Pourquoi ?

Essayez de brancher votre ventilateur sur une autre prise, dans une pièce différente. Il est possible que votre prise murale soit défectueuse. Si votre prise fonctionne, le fusible dans la prise pourrait être brûlé ou le produit pourrait être défectueux. Pour remplacer le fusible, reportez-vous à votre manuel de l'utilisateur. Pour plus d'aide, cliquez ici pour communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle.

Comment dois-je assembler mon ventilateur ?

Consultez votre manuel de l'utilisateur (aussi disponible en ligne) pour les instructions détaillées s'appliquant à votre modèle.

Comment dois-je nettoyer mon ventilateur ?

Selon les directives présentées dans votre manuel de l'utilisateur, nous vous recommandons de nettoyer fréquemment les pièces de votre ventilateur qui ne sont pas électriques pour assurer une performance optimale. Assurez-vous de débrancher votre ventilateur avant de le nettoyer. Pour les modèles verticaux, utilisez l'accessoire à brosse de votre aspirateur pour éliminer la saleté et la charpie sur les grilles. Pour plus de sécurité, n'ouvrez jamais l'unité, pour quelque raison que ce soit. Pour les modèles sur socle, de table et muraux, démontez d'abord les grilles avant et arrière. Inversez les instructions d'assemblage présentées dans le manuel de l'utilisateur pour démonter les pales. Les grilles et les pales peuvent être immergées dans une eau savonneuse. Essuyez toutes les autres pièces avec un linge humide. Assurez-vous de ne pas toucher au moteur. SÉCHEZ COMPLÈTEMENT TOUTES LES PIÈCES AVANT DE RÉASSEMBLER L'UNITÉ. Pour les modèles boîtes, utilisez un tournevis à tête Phillips pour retirer les vis au pourtour de la grille avant. Retirez la grille pour exposer les pales. Essuyez les pales avec un linge humide. Utilisez un détergent doux au besoin. Assurez-vous de ne pas toucher au moteur ou aux autres composantes électriques. Pour les modèles de plancher, utilisez un linge humide et un détergent doux au besoin. Pour tous les modèles, utilisez l'accessoire à brosse de votre aspirateur pour éliminer la saleté et la charpie. Nous vous recommandons également d'utiliser une bouteille d'air comprimé pour nettoyer les pales intérieures lorsqu'elles sont sales ou poussiéreuses. Des bouteilles d'air comprimé sont vendues dans la plupart des quincailleries et des magasins de fournitures de bureau.

Comment dois-je ranger mon ventilateur ?

Il est recommandé de ranger votre ventilateur dans sa boîte originale ou une boîte de mêmes dimensions. Si vous rangez votre ventilateur alors qu'il est entièrement ou partiellement assemblé, recouvrez la tête pour la protéger contre la poussière et éviter l'accumulation de poussière sur les pales.

Comment fonctionne le « mode sommeil » ?

Lorsque le « mode sommeil » est activé, le ventilateur fonctionnera à tous les réglages de vitesse, en séquence.

Comment la télécommande de mon ventilateur fonctionne-t-elle ?

La télécommande doit être en ligne droite avec le ventilateur, au sein de l'aire de détection du capteur (qui varie selon le modèle mais est généralement de 10 à 15 pieds), et intégrer une pile appropriée. NOTA : Pour assurer le fonctionnement approprié de la télécommande, pointez-la directement sur le panneau de commande et assurez-vous qu'il n'y a aucune obstruction entre la télécommande et le ventilateur.

Comment la minuterie de mon ventilateur fonctionne-t-elle ?

Cette fonction vous permet de régler la durée de la ventilation avant l'arrêt automatique. La durée varie d'un modèle à l'autre. Consultez votre manuel de l'utilisateur pour plus de renseignements.

J'essaie de nettoyer la grille avant, mais je ne peux pas l'enlever. Que dois-je faire ?

La grille avant n'est pas amovible sur tous les modèles. Nous vous suggérons d'utiliser une bouteille d'air comprimé pour nettoyer la saleté et la poussière sur les pales, ou d'utiliser l'accessoire à brosse de votre aspirateur pour nettoyer les grilles. Si votre ventilateur est doté d'une grille amovible à l'avant, reportez-vous à votre manuel de l'utilisateur pour les directives de nettoyage.