FAQ sur les produits

Radiateurs

Le voyant d'alimentation clignote ou, dans certains cas, le radiateur s'allume au réglage de chaleur maximal puis s'éteint après 2 secondes et le voyant d'alimentation clignote.

Suivez les directives ayant trait à l'arrêt de sécurité automatique pour réinitialiser le radiateur et attendez que le radiateur refroidisse avant de le rebrancher. Placez le radiateur à la verticale, sur une surface de niveau.

Le radiateur ne fonctionne pas bien.

Débranchez le radiateur et procédez comme suit : 1. Assurez-vous que la prise électrique et que le disjoncteur fonctionnent. 2. Assurez-vous qu'il n'y a aucune obstruction. En cas d'obstruction, ÉTEIGNEZ et DÉBRANCHEZ le radiateur. Retirez soigneusement toute obstruction et suivez les directives de réinitialisation. NOTA : Les télécommandes de vos autres dispositifs pourraient créer des interférences avec le capteur de l'unité et provoquer son arrêt. Le radiateur se rallumera automatiquement une fois l'utilisation de la télécommande terminée. NE tentez PAS d'ouvrir ou de réparer le radiateur.

La télécommande ne fonctionne pas.

Changez la pile (de type disque, 3 volts, CR2025). La télécommande fonctionne à une distance maximale de 20 pieds (6 mètres). Assurez-vous de diriger la télécommande vers le panneau de commande du radiateur. Assurez-vous qu'il n'y a aucune obstruction. Assurez-vous également que le panneau de l'unité est propre.

Le radiateur s'allume et s'éteint constamment.

Pour réduire la fréquence d'un tel cycle, tournez la roue du cadran vers la droite pour choisir la température la plus élevée. Ce phénomène est normal pour maintenir avec précision la température dans la pièce.

L'unité ne produit pas assez de chaleur.

Choisissez le réglage de chaleur maximal. Tournez la roue du cadran vers la droite pour choisir la température la plus élevée.

Mon radiateur ne s'allume pas.

- Appuyez sur le bouton « Power » pour mettre l'unité en marche. - Placez le radiateur à la verticale, sur une surface de niveau. Suivez les directives de réinitialisation présentées dans le manuel de l'utilisateur. - Assurez-vous que la fiche est bien insérée dans la prise. Assurez-vous que la prise électrique et que le disjoncteur fonctionnent. - Au besoin, faites remplacer votre prise électrique par un électricien qualifié. Tournez la roue du cadran vers la droite pour choisir la température la plus élevée. - Débranchez le radiateur et retirez toute obstruction. F - Placez le radiateur à au moins 36 pouces (0,9 mètre) de tout objet. - Assurez-vous qu'aucun autre appareil à haute tension n'est branché sur le même circuit, et réinitialisez le disjoncteur au besoin.

L'unité produit des odeurs.

Ce phénomène est normal et découle de l'accumulation de poussière ou de résidus sur l'élément chauffant. Assurez-vous que le radiateur est dans une section bien aérée et poursuivez l'utilisation jusqu'à ce que les odeurs disparaissent.

La vitesse de ventilation ne change pas.

Placez le radiateur au réglage 2 (chaleur élevée) pour une température maximale.

Le radiateur produit de l'air froid.

Montez la température ou changez le réglage à la position « Heat & $aveMC » ou « Max ». 1. Appuyez sur le bouton « Max » ou « Heat & $aveMC ». 2. Appuyez sur le bouton « Power » pour allumer le radiateur.