FAQ sur les produits

Entretien et utilisation

Comment dois-je nettoyer mon purificateur d'air ?

Éteignez et débranchez toujours l'unité avant de la nettoyer. Utilisez ensuite un linge humide et un nettoyant non abrasif (facultatif) pour essuyer les grilles et l'extérieur de l'unité.

Pourquoi la veilleuse ne fonctionne-t-elle pas bien ?

Pour voir si la veilleuse est allumée, couvrez le capteur d'un de vos doigts ou assurez-vous que la pièce est dans l'obscurité. Appuyez sur l'icône de la veilleuse pour l'allumer ou l'éteindre. Le capteur pourrait être bloqué ; assurez-vous qu'aucun objet reposant contre le panneau de commande ne couvre le capteur. Le capteur pourrait aussi être sale ou poussiéreux ; essuyez-le simplement avec un linge.

Mon unité est-elle dotée d'un moniteur pour le filtre ?

La plupart de nos modèles incluent un indicateur qui vous dit quand vous devez remplacer le filtre. Consultez votre manuel de l'utilisateur pour savoir comment cette option fonctionne.

Que dois-je faire si le débit d'air baisse ?

Assurez-vous qu'aucun objet ne bloque l'entrée d'air. S'il n'y a aucune obstruction et que le débit d'air est réduit, il se pourrait que vous deviez changer le filtre HEPA ou le filtre au charbon. Vérifiez l'état des filtres et remplacez-les si nécessaire.

Comment dois-je ranger mon purificateur d'air ?

Retirez tous les filtres avant le rangement, car les filtres au charbon continueront d'absorber les odeurs même si l'unité n'est pas en marche. Rangez ensuite votre purificateur d'air dans un endroit frais et sec.

Que dois-je faire si mon purificateur d'air ne fonctionne pas ?

Assurez-vous que l'unité est branchée et que la prise électrique ou le disjoncteur fonctionne de façon appropriée. Assurez-vous que l'unité est en marche en appuyant sur un bouton de vitesse. Si la porte est entrouverte, l'unité ne fonctionnera pas. Assurez-vous que les filtres sont bien en place et fermez bien la porte.