FAQ sur les produits

Purificateurs d'air

L'unité ne fonctionne pas.

Assurez-vous que l'unité est branchée et que la prise est sous tension. Assurez-vous également que l'unité est allumée.

Le filtre permanent a l'air sale, même après le nettoyage à l'aspirateur.

Ce phénomène est normal et n'affecte aucunement la performance. Un nouveau filtre n'est pas nécessaire.

L'unité produit des bruits excessifs.

Retirez les sacs en plastique des filtres. Assurez-vous que les pièces sont bien en place.

L'indicateur de service des filtres apparaît sur l'écran ACL, même après le nettoyage.

Assurez-vous de bien réinitialiser l'indicateur de service des filtres (voyez la section « Réinstallation des filtres après le nettoyage » dans le manuel de l'utilisateur).

Le débit d'air est réduit.

Assurez-vous que rien ne bloque l'entrée d'air et les sorties d'air filtré. 1. Retirez tous les sacs en plastique des filtres. 2. Vérifiez l'état des filtres et remplacez-les au besoin. 3. Assurez-vous que la grille d'entrée d'air est à une distance de 1 à 3 pieds du mur, au minimum. 4. Lorsque l'unité fonctionne en mode AUTO, elle réglera automatiquement la vitesse du ventilateur pour assurer une filtration optimale selon la concentration des particules atmosphériques. Par conséquent, selon la qualité de l'air ambiant, la variation du débit d'air est normale.

L'indicateur de service des filtres ne se réinitialise pas.

Vérifiez l'état des filtres et nettoyez-les au besoin. Appuyez sur le bouton « Power » et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. L'icône de l'indicateur de service des filtres devrait disparaître.