FAQ sur les commandes

Traitement des commandes

Une fois qu’une commande est soumise, elle est immédiatement envoyée à notre entrepôt pour le traitement. Elle ne peut donc pas être changée ou mise à jour. La plupart des commandes sont expédiées le jour même de leur soumission.
Une fois qu’une commande est soumise, elle est immédiatement envoyée à notre entrepôt pour le traitement. Elle ne peut donc pas être changée ou mise à jour. La plupart des commandes sont expédiées le jour même de leur soumission. Tous les achats portent une garantie de remboursement de trente (30) jours et peuvent être retournés pour un remboursement complet, moins les frais d’expédition et de manutention.
Une fois qu’une commande est soumise, elle est immédiatement envoyée à notre entrepôt pour le traitement. L’adresse d’expédition ne peut donc pas être changée. La plupart des commandes sont expédiées le jour même de leur soumission.

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Cliquez ici pour voir l’état de votre commande. Vous aurez besoin de votre numéro de confirmation (indiqué dans le message électronique de confirmation que nous vous avons envoyé) et de votre code postal. Vous pouvez aussi ouvrir une session sur notre site et accéder à l’onglet « Mon compte » pour obtenir les renseignements.
Toutes les commandes sur notre boutique en ligne sont expédiées de Brampton, en Ontario.

Pour les envois standard, la marchandise en stock arrivera à destination dans un délai d’environ six à huit (6-8) jours ouvrables suivant la réception de la commande, selon l’adresse de destination.

Pour le service accéléré, les commandes de marchandise en stock reçues avant 13 h (HNE) arriveront à destination dans un délai d’environ deux à trois (2-3) jours ouvrables suivant la réception de la commande, selon l’adresse de destination.