FAQ sur les commandes

Paiement et promotions

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Les méthodes de paiement présentement acceptées sont Visa, MasterCard, American Express et PayPal.

Comment les taxes de vente sont-elles calculées ?

Lorsque vous passez votre commande, nous indiquerons initialement son total incluant le montant approximatif de toute taxe de vente applicable. Une fois votre commande traitée et votre facture produite, la taxe de vente réelle sera calculée conformément aux lois de la province dans laquelle la commande sera expédiée.

Les produits vendus sur ce site Web et expédiés dans toute province ou tout territoire du Canada sont assujettis aux taxes de vente applicables de la destination (province / territoire).

Comment fonctionne votre promotion d’expédition gratuite ?

Toutes les commandes dont le total est de 100 $ ou plus avant les taxes applicables sont admissibles à notre promotion vous donnant droit à l'expédition standard gratuite.
Vous trouverez ci-dessous les modalités et conditions de notre promotion d’expédition standard gratuite :
  • Lorsqu’elle est offerte et en vigueur, notre promotion d’expédition standard gratuite s’applique seulement aux frais d’expédition et de manutention des commandes d’un montant dépassant le montant spécifié par la promotion. La promotion s’applique seulement au sous-total (à l’exclusion des taxes de vente) des commandes passées sur notre site Web ou via nos centres de Service à la clientèle.
  • La promotion d’expédition standard gratuite s’applique seulement à l’expédition par voie standard. La promotion exclut le service accéléré, pour lequel les frais spécifiques indiqués s’appliquent.
  • La promotion d’expédition standard gratuite s’applique seulement à l’expédition aux adresses canadiennes. Les commandes doivent également être expédiées à une seule adresse.
  • La promotion d’expédition standard gratuite n’est pas valide si un article est annulé et qu’une telle annulation fait descendre le sous-total de la commande en deçà du montant spécifié par la promotion.
  • La promotion sera appliquée sous forme de crédit dans la section des frais d’expédition et de manutention.
  • Les consommateurs sont responsables de tous les coûts d’expédition engagés pour nous retourner des produits.
  • La promotion n’a aucune valeur en argent comptant ou autre et ne peut pas être appliquée à des achats précédents.
  • Sunbeam Corporation (Canada) Limited se réserve en tout temps le droit de modifier ou d’annuler la promotion d’expédition standard gratuite, sans préavis.

Pourquoi mon code promotionnel ne fonctionne-t-il pas ?

Veuillez entrer votre code exactement tel qu’il apparaît sur notre site ou dans l’offre électronique que vous avez reçue. Si le code est entré correctement mais ne fonctionne pas, assurez-vous qu’il est encore en vigueur et que les produits que vous commandez sont admissibles à la promotion spécifique. Si le code est entré correctement et est toujours en vigueur, si votre commande est admissible et si le code ne fonctionne toujours pas, cliquez ici pour communiquer avec nous.