Politique sur la confidentialité de BionaireCanada.com

Date d’entrée en vigueur : 21 octobre 2014

Information recueillie par nous
Utilisation et divulgation de l’information
Témoins et autres technologies de traçage
Sites Web de tiers
Mise à jour et suppression de l’information sur les usagers, et accès à l’information
Marketing
Pratiques hors ligne et en ligne
Changements à la présente Politique sur la confidentialité
Sécurité
Usage interdit par les mineurs
Consentement au transfert
Pour communiquer avec nous

Date d’entrée en vigueur : 21 octobre 2014

BionaireCanada.com est un marché électronique offrant des produits qui sont distribués par Jarden Consumer Solutions (ci-après : « nous », « notre » ou « nos ») et ses affiliés. Nous comprenons que votre vie privée et que la confidentialité de vos renseignements sont importantes pour vous, et avons établi la présente Politique sur la confidentialité pour expliquer l’information personnelle recueillie sur BionaireCanada.com (le « site ») ainsi que la façon dont elle est utilisée, protégée et divulguée. En utilisant ce site, vous acceptez que votre information personnelle soit recueillie, utilisée et divulguée conformément aux modalités établies dans la présente Politique sur la confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente Politique sur la confidentialité, nous vous prions de ne pas continuer à utiliser ce site.

Information recueillie par nous

Si vous choisissez de vous inscrire sur notre site ou d’y faire un achat, nous pourrions vous demander de fournir des renseignements personnels incluant, sans pourtant s’y limiter, votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre âge, ainsi que des renseignements financiers, par exemple numéro de carte de débit ou de crédit. Nous pourrions aussi demander des renseignements, par exemple au sujet des produits que vous possédez, lorsque vous nous soumettez des commentaires ou des questions en ligne. Nous pourrions également recueillir des renseignements ayant trait à vos interactions avec nous, par exemple les types de produits que vous avez achetés ou enregistrés. Enfin, nous pourrions recueillir d’autres renseignements personnels avec votre consentement, ou selon ce qui est permis ou requis par la loi.

Nous pourrions de plus de temps à autre soumettre des sondages ou des concours à nos usagers. Nos sondages pourraient nécessiter que les participants fournissent des coordonnées ou des renseignements d’identification uniques de façon à accroître la valeur des résultats. Nos concours pourraient nécessiter que les usagers indiquent leurs coordonnées ou d’autres renseignements démographiques ou personnels pour nous permettre de déterminer leur admissibilité et de communiquer avec les gagnants éventuels. De temps à autre, nos concours pourraient aussi nécessiter un certain contenu de la part des usagers, par exemple recettes ou conseils pour l’utilisation optimale de leur produit, lequel contenu pourrait être accessible au public.

Utilisation et divulgation de l’information

L’information que nous recueillons à votre sujet dans le cadre de nos relations sera utilisée pour faciliter l’exploitation de notre site et nous aider à vous offrir de meilleurs produits et services. Par exemple, nous utiliserons vos renseignements personnels pour exécuter vos commandes, expédier vos produits et traiter vos paiements. Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels dans le but de communiquer avec vous au besoin, par exemple si nous avons une question au sujet de votre commande. Si vous participez à un concours, nous utiliserons vos renseignements personnels pour déterminer votre admissibilité et pour communiquer avec vous si vous êtes déclaré(e) gagnant(e) éventuel(le). Nous pourrions aussi utiliser les renseignements personnels qui nous sont fournis pour mieux comprendre nos clients et améliorer nos produits, nos services et notre site. Avec votre consentement, nous pourrions également utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des messages électroniques périodiques au sujet de notre entreprise, de nos nouveaux produits et services ou d’événements promotionnels imminents (« messages promotionnels »).

Nous collaborons et pourrions partager l’information avec des fournisseurs de services indépendants (y compris nos affiliés). De tels services peuvent inclure, sans nécessairement s’y limiter, hébergement Web, traitement et analyse des données, marketing et analytique, communications, services de sauvegarde, de secours et de sécurité, et traitement des transactions par carte de crédit. Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec de tels fournisseurs dans le but de vous offrir ces services. Quelques-uns de ces fournisseurs de services pourraient être situés à l’extérieur du Canada, par exemple aux États-Unis. Nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que ces fournisseurs de services protègent vos renseignements personnels et ne les utilisent qu’aux fins des services demandés. Cependant, s’ils sont traités à l’extérieur du Canada, vos renseignements personnels seront sujets aux lois étrangères applicables, qui pourraient permettre aux autorités gouvernementales et de sécurité nationale d’accéder à vos renseignements personnels dans certaines circonstances.

Nous pourrions aussi utiliser et divulguer vos renseignements personnels à d’autres fins, avec votre consentement ou selon ce qui est permis ou requis par la loi, par exemple si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une telle utilisation ou divulgation est nécessaire en vertu d’une citation à comparaître ou d’une autre ordonnance judiciaire ou administrative, pour protéger la sécurité individuelle ou publique ou bien protéger nos droits et propriétés ou les droits et propriétés d’un tiers. De plus, nous pourrions partager des données démographiques et statistiques regroupées avec des tiers.

En cas de changement de propriété ou de restructuration corporative (c.-à-d. vente, fusion, acquisition ou transfert de nos avoirs), nous pourrions partager vos renseignements personnels avec nos successeurs ou ayants droit, qui pourraient utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à des fins semblables à celles décrites dans la présente Politique sur la confidentialité. Nous pourrions également partager vos renseignements personnels avec des tiers avant le traitement de la transaction, si un tel partage est nécessaire pour permettre aux parties de déterminer si elles peuvent procéder.

Témoins et autres technologies de traçage

En ce qui concerne les visiteurs et les usagers inscrits qui utilisent notre site, nous documentons des données techniques standard, par exemple adresses IP et types de navigateurs utilisés. Nous nous servons également de témoins et d’autres technologies de surveillance Web. Par exemple, nous nous servons de pixels invisibles pour recueillir les données s’appliquant aux visites de notre site telles que pages visitées et durée de la visite de chaque page. Nous utilisons une telle information pour améliorer nos produits, nos services et notre site ainsi que pour vous offrir un service plus personnalisé et convivial. Nous pourrions utiliser des témoins pour documenter des renseignements sur les sessions, par exemple les articles que vous ajoutez à votre panier, votre préférence linguistique et vos activités passées, de façon à vous offrir à l’avenir un service plus personnalisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse ou bloque les témoins ; cependant, sans nos témoins, vous ne pourrez pas compléter vos achats sur notre site ou accéder à certaines sections.

Les pixels invisibles sont de minuscules fichiers graphiques qui sont inclus dans les messages électroniques à codage HTML. Nous nous servons des pixels invisibles pour recueillir des renseignements sur les messages électroniques que nous envoyons à nos usagers, par exemple date et heure de l’ouverture du message et autres données standard. Les pixels invisibles peuvent aussi procéder à la lecture des témoins. Ces renseignements nous permettent de faire le suivi de nos communications avec les usagers ainsi que d’établir et améliorer l’efficacité de nos campagnes de marketing. Nous pourrions de plus permettre à des tiers d’utiliser des témoins et d’autres technologies de traçage pour surveiller vos visites de notre site, dans le but de vous transmettre des publicités ciblées au cours de vos visites de leur site spécifique. Des fournisseurs indépendants tels que Google et Adobe Analytics, ainsi que des fournisseurs semblables, ont développé des mécanismes d’exclusion ou de non-adhésion qui pourraient nécessiter des réglages uniques selon le navigateur spécifique que vous utilisez. Certains de ces mécanismes sont présentés sous forme de « logiciels compagnons » ou de logiciels « tableaux de bord ». Veuillez cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus sur de telles fonctionnalités : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Sites Web de tiers

Nous ne contrôlons pas les pratiques et politiques d’exploitation de l’information personnelle des domaines Internet autres que le domaine associé à notre site. Lorsque vous visitez notre site, vous pourriez être dirigé(e) vers d’autres sites qui ne sont pas sous notre contrôle. Par exemple, si vous « cliquez » sur un lien présenté sur notre site, il se pourrait que vous quittiez notre site suite à cette opération. Les autres sites peuvent recueillir des données, solliciter des renseignements personnels ou utiliser leurs propres témoins, de façon indépendante. Nous ne sommes pas responsables d’une telle utilisation de l’information, y compris des données de parcours que vous pourriez générer lorsque vous accédez à des sites de tiers.

Mise à jour et suppression de l’information sur les usagers, et accès à l’information

Si vous aimeriez demander l’accès à vos renseignements personnels ou la correction de tels renseignements sous notre garde ou contrôle, vous pouvez écrire à l’adresse indiquée ci-dessous, a/s Responsable de la protection des renseignements personnels en ligne. Vos droits d’accès à vos renseignements personnels et de correction de tels renseignements sont sujets aux restrictions juridiques applicables. Nous pourrions prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous permettre d’accéder à vos renseignements ou de les corriger. Pour ce qui est des renseignements personnels sur votre page « Mon compte », vous pouvez en tout temps corriger ou mettre à jour vos renseignements après avoir ouvert votre session en ligne et accédé à votre page « Mon compte ». Vous pouvez en tout temps refuser votre consentement à la cueillette, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels en ligne. Votre droit de refus du consentement est sujet aux restrictions contractuelles et juridiques établies, ainsi qu’à un préavis raisonnable. Si vous refusez votre consentement, il se pourrait que nous ne puissions pas vous offrir certains produits ou services, et vos renseignements personnels pourraient continuer d’être sauvegardés sur nos médias de secours et dans nos archives conformément à nos procédures et politiques de conservation des dossiers.

Marketing

Si vous y consentez, nous pourrions vous envoyer des messages promotionnels au sujet de notre entreprise, de nos nouveaux produits et services ou d’événements promotionnels imminents. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps de notre liste de communication en cliquant sur le lien de désinscription qui sera inclus dans chaque communiqué que nous vous enverrons.

Pratiques hors ligne et en ligne

La présente politique s’applique seulement à la cueillette, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels que nous obtenons en ligne par le biais de notre site, et ne s’applique aucunement à nos pratiques hors ligne.

Changements à la présente Politique sur la confidentialité

Il se peut que nous apportions de temps à autre des changements à la présente Politique sur la confidentialité. Si jamais nous apportons des changements importants à la présente Politique sur la confidentialité, nous en aviserons les usagers en affichant notre politique révisée sur notre site. Vous devriez donc consulter périodiquement cette page pour vous assurer d’être au courant de la version actuelle de notre Politique sur la confidentialité. Votre utilisation de notre site après l’adoption de tels changements signifie que vous acceptez la Politique sur la confidentialité révisée, spécifiquement eu égard aux renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous dans le passé et que nous recueillerons à l’avenir.

Sécurité

Il se peut que nous établissions et maintenions un dossier de vos renseignements personnels aux fins décrites ci-dessus, dossier qui sera accessible dans nos bureaux. Nos employés, agents et mandataires autorisés devant utiliser vos renseignements personnels dans le but de s’acquitter de leurs tâches auront donc accès à vos renseignements personnels. Nous prenons des mesures de sécurité pour éviter la perte, l’usage abusif et la modification des renseignements personnels qui sont sous notre contrôle. Bien que nous nous efforcions de conserver les renseignements personnels recueillis par notre site dans un environnement d’exploitation sécurisé, nous ne pouvons garantir une complète sécurité. Les renseignements personnels que nous détenons seront conservés pendant une période de temps appropriée pour répondre à nos besoins d’affaires.

Usage interdit par les mineurs

Notre site est conçu pour l’utilisation par des usagers ayant atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence.

Pour communiquer avec nous

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique sur la confidentialité, sur nos pratiques ou sur votre expérience sur le site BionaireCanada.com, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels en ligne à l’adresse postale ci-dessous ou au 1-800-253-2764.

Adresse postale :
20B Hereford Street
Brampton, ON
L6Y 0M1